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24시간 노인학대위기상담을 통한 사례관리로 위기에 처한 노인의 안전한 보호 및 전문적인 사례개입을 통해 피해노인이 삶의 기본 권리를 누릴 수 있도록 하며, 피학대 노인과 가족의 욕구를 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공한다.

노인학대 전문상담

    24시간 무료 노인학대 전문상담 ☎ 1577-1389 운영
    전화상담, 내방상담, 방문상담, 온라인상담 운영

현장조사

    노인학대의심사례인지 일반사례인지 구분하여 현장조사 실시여부 결정
    신고접수된 사례의 응급성 정도, 현재 피해노인의 안전 및 학대의 지속성 여부 등 기초정보 수집
    사례의 위험성 및 응급성을 고려하여 경찰 혹은 간호사(119구조대)등과 동행하여 방문

사례관리 및 서비스 제공

    학대를 유발하는 조건과 상황을 변화시키기 위한 전략적 개입
    가족상담, 피학대노인보호, 서비스연결, 경제적 지원연계, 피학대 노인 및 가족에게 적절한 서비스 제공

사후관리

    학대문제의 소멸여부, 개입정도 및 서비스 제공 정도 평가 후 종결
    종결사례에 대한 지속적인 추적 관찰

사례판정 · 자문위원회

    사례개입의 전문성 향상을 위하여 노인보호전문기관장을 비롯하여 법률, 경찰, 의료, 교수, 관련 공무원을 각 1인 이상으로 사례판정 · 자문위원을 위촉하여 연 2회 이상 사례판정 · 자문위원회를 실시

사례 개입 및 진행




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